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도전과제

데이터 스토리지

클래스101의 모든 의사 결정은 데이터를 기반으로 이루어집니다. 데이터가 훼손되거나 원치 않는 곳에 공유되지 않아야 하고, 온-오프라인 간의 충돌도 없어야 하는데 이 모든 것을 제대로 할 수 있었던 최선의 솔루션이 드롭박스였습니다. 드롭박스 이전에는 PC를 통해 네트워크로 파일을 공유하거나 G사의 서비스를 사용했는데 PC 공유는 PC가 항상 켜져 있어야 했고, 온-오프라인 간 파일 충돌이 잦았습니다. 또한 모든 업무가 상당히 빠르게 진행되기 때문에 여러 사람이 같은 파일에 다중 접속해서 동시에 작업하는 경우가 많고, 회사가 급성장하면서 내부에서 다루는 데이터의 양이 기하급수적으로 늘어나 데이터 스토리지 확대에 대한 니즈가 생겼습니다. 사내에 물리적인 서버를 구축하는 것도 고려했지만 유지 관리에 드는 인력과 비용, 그로 인한 이슈들을 부담하는 것이 저희의 핵심 역량은 아니라고 판단했기 때문에 드롭박스의 노하우를 활용하는 방안을 선택했습니다.

“사람들이 스토리지 서비스에 기대하는 건 단순해요. 기본적인 것을 잘 하면 되죠.”

- 김지현 Manager, 클래스 101의 Servant Management Division

해결책

신뢰성

드롭박스의 가장 큰 장점은 ‘신뢰성’입니다. 데이터 손실에 대한 우려 없이 무사히 보관할 수 있다는 믿음이 있고, 잘못되더라도 이전 상태로 되돌릴 수 있어 안심할 수 있어야 하는데, 이런 점에서 복구를 적극적으로 지원하는 드롭박스의 ‘리와인드’ 기능은 사용자에게 큰 심리적 안정감을 제공합니다. 같은 파일을 많은 디바이스에서 동일하고 안정성 있게 보여주는 것 또한 드롭박스가 제공하는 장점입니다. 클래스101엔 맥OS, 리눅스 같은 운영체제와 모바일 디바이스를 사용하는 직원들도 많은데 서로 다른 사용 환경에서도 파일을 손상 없이 주고받을 수 있어 매우 편리합니다. 클래스101은 사업 초기부터 드롭박스 Standard 플랜을 사용하고 있었으나 데이터 저장공간 확대 니즈에 따라 2020년 6월 무제한 저장공간을 사용할 수 있는 Advanced 플랜을 도입했습니다. 정확한 수치로 말씀드리기는 어렵지만 Advanced 플랜 도입이 업무 효율성 향상과 시간 절감에 기여한 것은 사실입니다. 무엇보다 부족한 저장공간에 대한 직원들의 스트레스를 해소한 것이 가장 큰 성과입니다. 드롭박스 용량을 무제한으로 이용할 수 있게 되자 직원들은 “성장을 방해하는 장애물이 없어졌다”며, 기존에 외장하드와 다른 스토리지 서비스에 산발적으로 흩어져 있던 데이터들을 드롭박스 한곳에 모으기 시작했습니다.

“대부분의 스타트업들이 한창 성장할 때는 데이터 관리에 크게 신경 쓰지 않다가 데이터가 늘면 그때서야 해결책을 찾으려고 하거든요. 이때 내부에 NAS나 데이터센터를 구축하느라 시간과 비용을 쓰는 대신 드롭박스를 사용하고 본업에 집중하는 게 낫죠.”

- 김지현 Manager, 클래스 101의 Servant Management Division

성과

모두가 모이는 플랫폼

Dropbox 의 사용 이후, 동기화가 정확하고 빠르며 자료 공유와 공유 폴더 권한 설정이 간단해졌습니다. 업무 진행 시 폴더의 엑세스 설정이 자주 바뀌더라도 해당 내용을 이메일로 전달받을 수 있기 때문에 사용자 본인이 어떤 데이터에 접근 가능한지 확인할 수 있게 되었습니다. 또한 관리자의 측면에서 콘솔 인터페이스가 직관적입니다. 스토리지 저장용량이 얼마나 남았는지, 최근에 저장량이 어디서 늘었는지, 어떤 파일에서 가장 많은 액션이 발생했는지 한눈에 파악할 수 있어 모니터링과 조정이 용이하고, 권한 설정이 간단하여 한꺼번에 여러 사람에게 쉽고 정확하게 권한을 부여할 수 있게 되었습니다. 클래스101은 끊임없이 도전과 실험을 반복하는 회사입니다. 모든 업무가 상당히 빠르게 진행되기 때문에 여러 사람이 같은 파일에 다중 접속해서 동시에 작업하는 경우가 많습니다. 드롭박스의 빠른 동기화 속도와 편리한 권한 부여 등은 파일 단위로 소통하는 협업 업무에 큰 도움이 됩니다. 관련하여 최근 들어 직원들로부터 드롭박스의 기능들을 제대로 알 수 있는 세션을 열어달라는 요청을 받고 있습니다. 페이퍼 등 드롭박스의 세부 기능들을 충분히 숙지해서 저희 업무 프로세스에 맞춰 활용도를 높이는 것이 일차적인 목표입니다. 이와 함께 드롭박스의 활용 범위를 넓히기 위한 인프라 개선을 검토하고 있습니다. 현재는 속도 때문에 영상 데이터를 드롭박스를 통해 공유하고 있지 않지만 고속 전송 솔루션을 도입하여 드롭박스를 영상 데이터 저장공간으로도 활용할 계획도 세우고 있습니다.