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마이리얼트립의 로켓 성장과 함께한 Dropbox

마이리얼트립은?

새로운 여행 방식을 선도하는 트래블 테크 기업

마이리얼트립은 여행 준비부터 항공, 숙박, 현지 교통, 투어와 액티비티까지 여행에 관한 모든 경험을 연결하며 새로운 여행 방식을 만들어가는 트래블 테크 기업입니다. 2012년 서비스 시작 이후 매년 300% 이상의 성장을 지속하며 국내 최고의 여행 상품 중개 플랫폼이 되었습니다. 여행 산업이 위기에 처한 코로나 팬데믹 상황에서도 해외 여행 중심의 서비스를 국내 여행으로 개편하고 랜선 투어 서비스, 마이리얼호캉스, 마이리얼트립 제주플러스 등 마이리얼트립에서만 경험할 수 있는 상품을 선보이며 도전적인 행보를 이어가고 있습니다.



대용량 디자인 작업물의 원활한 공유

마이리얼트립은 5년 전부터 Dropbox Business를 업무에 활용해 왔습니다. 기존에는 슬랙 같은 메신저를 통해 파일을 공유했지만 Dropbox Business를 이용하면서 파일 공유는 물론 데이터를 저장하는 아카이빙 용도로도 활용하고 있습니다. 현재 타사 클라우드 서비스와 Dropbox를 업무에 모두 사용하고 있는데 일반 문서 공유 시에만 타사 클라우드 서비스를 사용하고, 이미지나 영상 등 대용량 파일을 공유할 때는 Dropbox를 활용하고 있습니다. 속도와 안정성에서 Dropbox는 타사 클라우드 서비스보다 우수하기 때문에 사용자들의 만족도가 매우 높습니다.


“Dropbox Business는 다양한 3rd Party 앱이나 서비스와 연동되어 작업 효율성을 높여줍니다. 조직 내에서 사용하는 개발, 디자인 툴이 다양해져도 얼마든지 유연하게 대처할 수 있죠.”


-조효원 매니저, 경영지원팀




디자인팀과 프론트엔드 팀의 협업 솔루션, Dropbox

개발과 디자인 인력으로 구성된 제품 조직, 그중에서도 디자인팀과 프론트엔드(Front End)팀 일부가 주로 활용하고 있습니다. 여행 상품 소개 페이지에 사용되는 디자인 작업물, 자사 SNS에 올라갈 광고물, 마케팅과 브랜딩에 쓰이는 모든 이미지 파일(PSD, AI 등)을 Dropbox를 통해 공유하고 있습니다.


대용량과 빠른 속도

사내에서 파일 공유를 위한 클라우드 서비스는 기업용 메일에 할당된 타사 클라우드와 Dropbox 두 가지를 사용합니다. 아직 전사적으로 Dropbox를 도입한 것은 아니어서 간단한 문서 파일 공유엔 타사 클라우드와 메신저를 사용하지만, 속도와 용량 측면에선 확실히 Dropbox가 훨씬 뛰어나기 때문에 용량이 큰 파일을 공유할 땐 주로 Dropbox를 사용합니다.


다양한 타사 앱 연동

개발자와 디자이너가 많은 조직에서는 업무에 새로운 툴들을 적극적으로 도입하는 편인데, Dropbox는 다양한 타사 앱과 연동되어 확장된 통합 기능을 지원합니다. 예를 들면 이미지, 영상 제작과 편집에 주로 사용하는 Adobe Creative Cloud 뿐만 아니라 스케치, 프로토파이나 피그마 같은 새로운 디자인 툴을 사용해도 Dropbox에서는 이들 프로그램을 모두 연동 지원합니다.




사용자, 관리자 모두에게 최적화된 협업 솔루션, Dropbox

사용자 측면

  • 파일 히스토리나 공유 내역 등을 파악할 수 있고, 사용자가 실수로 파일을 삭제하거나 덮어씌워도 원하는 시점을 골라 파일을 복원할 수 있습니다. 이 덕분에 여러 팀에서 한 작업물을 공유하면서 그때그때 변경된 내용을 반영하는 데 편리합니다.

  • 컴퓨터와 태블릿PC 같은 모바일 기기, 윈도우와 맥, 리눅스 등 다양한 디바이스와 플랫폼을 지원하여 어떤 작업 환경에서도 사용할 수 있습니다.

  • UI가 직관적이어서 별도의 교육을 하지 않아도 처음 쓰는 사람도 쉽게 사용할 수 있습니다.


관리자 측면

  • 마이리얼트립은 여행업계에서 최초로 ISMS-P 개인정보보안 인증을 받았습니다. Dropbox에 저장하는 파일도 필요한 사람들에게만 접근 권한을 부여하고 링크 공유를 통해 관련 업무를 하는 사람들에게만 파일을 공유할 수 있어 보안 측면에서 안심할 수 있습니다.

  • 관리 콘솔 사용이 편리하고 관리자별로 세분화된 권한을 부여할 수 있으며 권한 변경 또한 쉽게 할 수 있습니다.

  • 활성화되어 있는 계정과 사용하지 않는 계정 등을 쉽게 파악할 수 있어 효율적인 관리가 가능합니다.

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"웹과 앱 사용자들에게 더 실감나는 현지 여행 상품과 서비스를 소개하기 위해 고화질 이미지와 영상물이 많이 만들어지는데, 많은 사업부와 운영팀에서 이 파일들을 Dropbox를 통해 공유하고 있어요. 대용량 파일도 안전하고 빠르게제 과정도 번거로웠는데 파트사로제 과정도 번거로웠는데 파트사로 공유할 수 있어 전환하면서 연간 결제를 전환하면서 연간 결제를 만족스럽습니다.”


-마이리얼트립 경영지원팀 조효원 매니저



Dropbox를 통한 국내외 커뮤니케이션 확장성 기대

추후 디자인팀 외에 더 많은 사업부나 팀에서 Dropbox를 도입할 계획을 갖고 있습니다. 실제로 지금도 Dropbox를 사용하지 않는 팀에서 사용 니즈가 있긴 하지만 업무 성격과 상황을 보면서 활용 부서를 점차 확대할 계획입니다.


특히 사업부에서는 국내외 현지에 있는 파트너 가이드들로부터 여행 상품 상세 페이지에 실리는 자료들을 메일로 직접 받아 업무에 활용하는데 메일 앱에 따라 첨부된 파일을 다운로드 받는 과정에서 시간이 많이 소요되거나 에러가 발생하는 경우가 있습니다. 이를 Dropbox로 받으면 더 효과적일 것이라고 생각합니다. Dropbox를 활용하면 수신자가 받아서 따로 보관할 필요 없이 여러 사람과 동시에 공유하면서 보관도 할 수 있으니까요. 이런 식으로 향후 Dropbox를 다양하게 활용할 수 있을 것 같습니다.





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